Online (çevrim içi destek) terapi süreci yüz yüze terapi sürecinden farklı değildir (terapi süresi 60 dakikadır). Yüz yüze terapide çalışılan tüm konular online terapide de çalışılabilir. Burada en önemli şey gizlilik konusudur. Terapistin danışan gizliliğini sağlayacak şekilde terapi ortamını hazırlaması gerekir. Danışan da aynı şekilde tıpkı terapide olduğu gibi bir ortam hazırlamalıdır kendine. Seans süresi boyunca danışanın ekrandan ayrılmaması beklenir, bunun yanında yaşanabilecek bağlantı sorunları ve böyle bir durumda neler yapılacağı konuları da seanslara başlamadan önce konuşulmalıdır. Eğer online süreç için danışanın bir kaygısı varsa yine bunun da sürece başlamadan konuşulması gerekmektedir.
Eğer bireyler şehir dışında ya da yurt dışında yaşıyorlarsa, bulundukları konumdaki terapistler dışında başka bir terapist ile çalışma istekleri varsa, evden çıkamayacak durumda iseler, ya da terapi merkezine ulaşmak bireyleri zorluyor ise online terapi onlar için faydalı olacaktır.
